개인정보 처리방침
비비엘하우스(BBL House, 이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유·이용 기간)
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 법적 근거 | 보유·이용 기간 |
| Ritual Finder (향 추천) | 향 추천 결과 산출 및 화면 표시 | 이용자가 선택한 응답값 (개인 식별 정보 없음) | — (개인정보 미수집) | 저장하지 않음 |
| 뉴스레터 (Join the House) | 광고성 정보 발송 | (필수) 이름, 이메일 주소 (선택) 향 타입 | 정보주체 동의 (법 제15조제1항제1호, 「정보통신망법」 제50조제1항) | 수신 동의 철회 시 또는 2년마다의 동의 확인에서 의사를 확인할 수 없는 때까지 |
| 서비스 이용 분석 | 방문 통계 분석, 오류 개선, 웹사이트 품질 향상 | 접속 IP 주소(일부 마스킹), 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보 | 정보주체의 이익 및 사전 고지에 따른 처리, 이용자는 언제든지 거부 가능 (「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호 및 관련 가이드라인) | 수집일로부터 최대 14개월 |
| 맞춤형 광고 | 맞춤형 광고 게재, 광고 성과(전환) 측정 | 쿠키, 광고 식별자, 브라우저·기기 정보, 광고 반응 및 페이지 조회·클릭 등 행태정보 | 정보주체의 이익 및 사전 고지에 따른 처리, 이용자는 언제든지 거부 가능 (「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호 및 관련 가이드라인) | 수집일로부터 최대 2년 |
| 문의 응대 | 개인정보 열람 등 요구 및 고객 문의 처리 | 이메일 주소, 문의 내용 | 정보주체 동의 | 처리 완료 후 1년 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임이 확인된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제2조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다. 현재 회사가 정보주체의 동의를 받아 제공하는 내역은 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
| Meta Platforms, Inc. | 맞춤형 광고 게재 및 광고 성과 측정 | 쿠키·광고 식별자에 기반한 행태정보 (페이지 조회, 이벤트 발생 여부 등) | 제공일로부터 2년 또는 제공받는 자의 정책에 따른 보유 기간 |
정보주체는 위 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않더라도 향 추천 서비스 및 뉴스레터 이용에는 아무런 제한이 없습니다.
제3조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 연락처 |
| 스티비 주식회사(Stibee) | 이메일 발송 시스템 운영, 구독자 정보 보관 및 발송 결과 관리 | 02-733-1052 |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics 4) | https://analytics.google.com/ |
| Hostinger PTE. LTD. | 웹사이트 운영 및 데이터 보관 | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy (16 Raffles Quay, #33-02, Hong Leong Building, Singapore 048581) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.
수탁자인 스티비 주식회사는 서비스 제공을 위해 AWS(Amazon Web Services, Inc.)가 운영하는 미국 소재 서버에 개인정보를 저장할 수 있으며, 이와 관련한 개인정보 보호·규정 준수 문의는 AWS(https://aws.amazon.com/ko/compliance/data-privacy-faq/) 를 통해 하실 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
| Google LLC (https://analytics.google.com/) | 미국 | 쿠키, 온라인 식별자, 접속 IP, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보 | 분석 쿠키 동의 후 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 수시 전송 | 웹사이트 이용 통계 분석 | 수집일로부터 최대 14개월 |
| Meta Platforms, Inc. (https://www.meta.com/kr/legal/privacy-policy/) | 미국 | 쿠키, 광고 식별자, 브라우저·기기 정보, 행태정보 | 광고 쿠키 동의 후 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 수시 전송 | 맞춤형 광고 게재 및 성과 측정 | 제공일로부터 2년 또는 제공받는 자의 정책에 따른 보유 기간 |
| Amazon Web Services, Inc. (수탁자 스티비의 재위탁) | 미국 | 이메일 주소, 이름, 향 타입, 발송·수신 기록 | 뉴스레터 가입·발송 시점에 네트워크를 통해 전송 후 저장 | 이메일 발송 시스템 운영을 위한 데이터 보관 | 수신 동의 철회 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Hostinger PTE. LTD. (https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy) | 싱가포르 | 웹사이트 운영을 위해 저장되는 모든 개인정보(뉴스레터 가입정보 등 서버에 저장되는 항목) | 웹사이트 운영 기간 중 상시 저장 | 웹사이트 호스팅 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Hostinger PTE. LTD. (https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy) | 인도 | 위 항목과 동일한 개인정보의 백업(재해복구용) 사본 | 정기 백업 처리 시점에 전송 후 저장 | 서비스 장애 대비 데이터 백업 및 복구 | 위탁계약 종료 시 또는 백업 주기 경과 후 순차 삭제 |
국외 이전을 거부하는 방법, 절차 및 효과. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. Google Analytics와 Meta Pixel로 인한 이전은 웹사이트 최초 접속 시 표시되는 쿠키 동의 배너에서 해당 항목에 동의하지 않거나, 이후 화면 하단의 ‘쿠키 설정’ 메뉴에서 동의를 철회하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 이 경우 통계 분석 및 맞춤형 광고 목적의 개인정보 이전이 중단되며, 서비스 이용 자체에는 제한이 없습니다. 이메일 발송 관련 이전은 [개인정보 보호책임자 이메일]로 요청하여 거부할 수 있으며, 이 경우 이메일 발송이 불가능하여 뉴스레터 서비스 제공이 중단됩니다.
제5조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스와 통계 분석을 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 기기에 저장됩니다. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
| 쿠키명 | 발생 주체 | 용도 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics(GA4) | 방문자 식별 및 웹사이트 이용 통계 분석 | 최대 2년(쿠키 만료 기준) |
| _fbp | Meta Pixel | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공을 위한 방문자 식별 | 최대 90일(쿠키 만료 기준) |
이용자는 본 방침을 통해 위 쿠키의 사용 목적을 사전에 고지받으며, 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. PC 환경에서는 Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제, Edge는 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제, Whale은 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제 경로를 이용하시면 됩니다. 모바일 환경에서는 Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제, Safari는 기기 설정 → Safari → 고급 → 모든 쿠키 차단, 삼성 인터넷은 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 경로를 이용하시면 됩니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
Google Analytics를 통한 수집은 Google이 제공하는 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 거부할 수 있습니다. Meta의 맞춤 광고는 Facebook 또는 Instagram의 계정 센터 → 광고 기본 설정에서 조정할 수 있습니다. 모바일 앱 환경에서는 Android의 광고 ID 재설정·삭제, iOS의 ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 해제를 통해 광고 식별자 수집을 차단할 수 있습니다.
제6조 (행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항)
회사는 맞춤형 광고 제공을 위해 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다.
| 수집하는 행태정보 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유·이용 기간 |
| 페이지 조회 이력, 클릭·이벤트 발생 이력, 광고 반응 정보, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자 | 이용자가 웹사이트를 방문·이용할 때 Meta Pixel 및 Google Analytics 스크립트를 통해 자동 수집 | 맞춤형 광고 게재, 광고 성과 측정, 서비스 개선 | 수집일로부터 2년 |
| 광고 사업자 | 수집·처리되는 항목 | 보유·이용 기간 |
| Meta Platforms, Inc. | 쿠키, 광고 식별자, 페이지 조회·클릭 등 행태정보 | 2년 또는 해당 사업자 정책에 따른 기간 |
| Google LLC | 쿠키, 온라인 식별자, 서비스 이용 기록 | 최대 14개월 |
회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강 및 성생활, 노동조합·정당의 가입 및 탈퇴 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 또한 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 서비스로부터는 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다. 행태정보 수집 거부 방법은 제5조와 같으며, 관련 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 이에 해당하는 경우는 다음과 같습니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
| 「정보통신망법」 제50조의5 및 시행령 제62조의3 (광고성 정보 수신 동의 기록) | 이메일 주소, 수신 동의·철회 일시 및 그 사실 | 회원 탈퇴 시 또는 마케팅 수신 동의 철회 시까지 (단, 「정보통신망법」에 따른 2년 주기의 수신동의 확인 이행 및 관련 법령에 따라 필요한 경우 관련 기록을 일정 기간 보관할 수 있음) |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 (해당 거래가 발생하는 경우) | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 등 | 해당 법령에서 정한 기간 |
이용자는 본 방침을 통해 위 쿠키의 사용 목적을 사전에 고지받으며, 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. PC 환경에서는 Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제, Edge는 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제, Whale은 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제 경로를 이용하시면 됩니다. 모바일 환경에서는 Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제, Safari는 기기 설정 → Safari → 고급 → 모든 쿠키 차단, 삼성 인터넷은 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 경로를 이용하시면 됩니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
Google Analytics를 통한 수집은 Google이 제공하는 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 거부할 수 있습니다. Meta의 맞춤 광고는 Facebook 또는 Instagram의 계정 센터 → 광고 기본 설정에서 조정할 수 있습니다. 모바일 앱 환경에서는 Android의 광고 ID 재설정·삭제, iOS의 ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 해제를 통해 광고 식별자 수집을 차단할 수 있습니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면 또는 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(요구를 받은 날로부터 10일 이내) 조치하겠습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능하며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다. 회사는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
뉴스레터 수신 동의는 발송되는 이메일 하단의 수신거부(구독 취소) 링크를 통해 별도의 로그인 절차 없이 언제든지 철회할 수 있습니다.
개인정보 열람 청구는 아래 부서로 접수하실 수 있습니다.
| 열람청구 접수·처리 부서 | 담당자 | 연락처 |
| 대표 | 김희성 | ricky@bblhouse.com / 010-2060-3519 |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
제9조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 개인정보 분쟁조정위원회는 국번 없이 1833-6972(www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터는 국번 없이 118(privacy.kisa.or.kr), 경찰청 사이버수사국은 국번 없이 182(ecrm.police.go.kr)로 문의하시면 됩니다.
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 [2026년 ○월 ○일]부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따라 내용이 추가·삭제·정정되는 경우에는 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 변경 사항과 변경 이유를 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요한 경우 동의를 다시 받습니다.
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 내용 |
| v1.0 | 2026-09-18 | 최초 제정 |